to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Aniden Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum
Vodafone Pay sanal kartım 15.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden bloke edildi. Ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, sonu 8950 ile biten Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır. Detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Kartınızın kalıcı olarak kullanıma kapatılması halinde bakiyeniz iade edilecektir. İyi günler dileriz b003” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Bu mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kartım hâlâ kapalı durumda. Sanal kartımın içinde yaklaşık 7.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu blokaj nedeniyle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Herhangi bir ihlal yaptığımı düşünmüyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Sanal kartımdaki bakiyenin derhal serbest bırakılmasını, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ya da bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba kaç gün sürdü acaba benimde sanal kartıma bloke koydular sonuç belli oldu mu🙏