to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Haksız Kart Kapatma Ve Bakiye Mağduriyeti
01.11.2025'de Vodafone Pay sanal kartım, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Kapatılan kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede, detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde bilgi verileceği ve kartın kalıcı olarak kapatılması durumunda bakiyemin iade edileceği belirtildi.
Kartımla yapılan işlemleri tamamen kendim gerçekleştirdim, herhangi bir şüpheli durum veya üçüncü şahıs müdahalesi söz konusu değildir. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek req-6853*** numaralı kayıt açtırdım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
