to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cüzdanımdaki Kod Kullanılamıyor Ve Hata Veriyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Cüzdanım’a tanımlı olan bir kodu 2 Kasım tarihinde kullanmaya çalıştım. İlk denememde sistem hata verdi, ikinci denememde ise bu kez “Girdiğin kod daha önce kullanılmış” uyarısıyla karşılaştım. Kod daha önce tarafımca hiç kullanılmamış olmasına rağmen şu anda kullanılamaz durumda gözüküyor.
Bu işlem sırasında hattımdan herhangi bir ücret veya bakiye çekilmemiş olsa da, sahip olduğum hakkı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmelerimize rağmen sorun çözülemedi ve kodum hâlâ tanımlanamıyor.
Vodafone Cüzdanım’da yer alan bu kodun geçerli olacak şekilde hatta tanımlanmasını veya aynı hakka karşılık gelecek yeni bir kod verilmesini, sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
