to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Sonrası Vodafone Pay Kayıt İşleminde Sistemsel Hata
Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü kayıt olamıyorum. Türk vatandaşıyım, yeni evlendim ve soyadım yaklaşık 1 ay önce değişti. Uygulamada kayıt adımlarını takip edip cep telefonuma gelen 6 haneli güvenlik kodunu giriyorum fakat her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde sistemsel hata uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde henüz kayıtlı kullanıcı olmadığım için yardımcı olamayacaklarını söyleyip işlem yapmadılar. Bir aydır defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve uygulamayı kullanarak Vodafone Pay hesabı açamıyorum.
Soyadı değişikliğim de dikkate alınarak sistemsel sorunun incelenmesini, gerekli güncellemelerin yapılıp hesabımın açılabilmesi için kayıt işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
