to read complaints and reviews, or file yours.Happy Kod Kampanyasındaki Link Hatası Ve 750 TL’nin Vodafone Pay Cüzdanına Yüklenmemesi
Vodafone hattımda “Happy kod Vodafone Cüzdan 750 TL” kampanyasından faydalanmak için tarife değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında Happy üzerinden bir kod tanımlanacağı ve Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL yükleneceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gönderilen link bir türlü açılmıyor ve kampanya hakkımdan yararlanamıyorum.
Linke tıkladığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” hatası alıyorum. Bir haftadır farklı zamanlarda tekrar tekrar deniyorum, bugün müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uygulamayı silip yeniden yükledim ama sorun yine devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Vodafone Pay’i aramam gerektiğini söylüyorlar; Vodafone Pay’i aradığımda ise tekrar Vodafone’a yönlendiriliyorum. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, kimse sorunu sahiplenmiyor. Happy zaten Vodafone’un kendi birimi olmasına rağmen bu durumu çözmüyorlar.
Tarife değişikliği yaparken şartlarını yerine getirerek hak kazandığım 750 TL’nin, herhangi bir ek işlem veya linke ihtiyaç kalmadan doğrudan Vodafone Pay cüzdanıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
