to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeniden giriş yapmak istedim ancak günlerdir uygulamaya giremiyorum. Güvenlik adımlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen özellikle canlılık kontrolü aşamasında sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum. NFC ile kimlik okuma ve kimlik doğrulama adımlarını da yapıyorum fakat süreç tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 3 gündür aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle Vodafone Pay üzerinden sunulan kampanyalardan hiçbiriyle yararlanamıyorum. Araştırdığım kadarıyla bu sorunu birçok kişinin yaşadığını da görüyorum. Buna rağmen uygulamada yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim etkin bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum, telefonla ya da uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da kimseye bağlanamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmem için canlılık kontrolü ve kimlik doğrulama sürecindeki hatanın acil olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin kampanyalar açısından da telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için kimlik doğrulama adımlarını takip ederek giriş yapmaya çalışıyorum; ancak 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kimlik doğrulamada canlılık testini son aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde getiriyorum, fakat her seferinde "Canlılık testinde son aşamada ba...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için canlılık kontrolü adımını geçmem gerekiyor ancak yaklaşık 3–4 gündür “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Farklı ışıkta, farklı ortamlarda ve hatta uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay şifremi unuttuğum için yaklaşık 10 gündür uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik kontrollerinin hepsini eksiksiz tamamlamama rağmen en son aşamada canlılık kontrolü sırasında sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyo...
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 20 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden kimlik ile tarama ve canlılık kontrolü adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu aşırı kat...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını kullanarak şifremi yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 aydır canlılık doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Her denediğimde ekranda sadece “Canlılık adımını geçemediniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu ned...
Yorumlar