to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrol Hatası Vodafone Pay Girişimi Engelliyor
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımına tıklayıp kimlik kontrolü ve istenen tüm bilgileri eksiksiz tamamlamama rağmen, canlılık kontrolü sırasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle kimlik ve canlılık doğrulamasını defalarca doğru şekilde yapmama rağmen sistem beni hesabıma almıyor.
Her şeyin doğru olmasına rağmen sürekli canlılık kontrol hatası almam hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak sorun çözülmedi ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Vodafone Pay hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için, canlılık kontrolü sırasında aldığım bu hatanın acilen sistemsel olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve 5433****76 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabıma erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay şifremi unuttum, aylarca da şifre almak için canlılık kontrolünü geçemiyorum. Vodafone asla yardim etmiyor illaki o adimi geçeceksiniz diyor