to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Teklif Fiyatları Ve Modem Kontrol Sorunu
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net 200 Mbps Fiber 200 paketini kullanıyorum. Tarifemin 29 Ağustos’ta biteceği görünüyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan 3 adet teklifin fiyatı da oldukça yüksek. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, sadakatimi dikkate alan daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Bugüne kadar hiçbir Vodafone kurumsal numaradan aranıp özel bir teklif ya da avantajlı bir kampanya da tarafıma iletilmedi. Ayrıca evime yapay zeka destekli fiber modem takıldı ve kurulurken Vodafone Yanımda uygulamasından modemi kontrol edip her şeyi görebileceğim söylendi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında modem kontrolü sağlanamıyor, bu konuda da hiçbir verim alamadım.
Hem yüksek fiyatlı tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini hem de modemle ilgili vaat edilen uygulama üzerinden kontrol özelliğinin düzgün şekilde aktif edilmesini ve çalışır hale getirilmesini istiyorum. İsim–soy isim: Doğukan D*******.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendilerine ilgi alakaları için çok teşekkür ederim sorunumuzu hemen çözdüler yardımcı oldular çok memnun kaldık
