Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllardır Müşterisiyim, Yüksek Fiyatlar Nedeniyle İnternetimi Kapatmak Zorunda Kalabilirim

profile
19 Ekim 2025 21:15
256

Vodafone ev internet 24 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün son ayındayım ve yeni tarife için tarafıma sunulan fiyatlar çok yüksek. Şu an 484 TL fatura ödüyorum, yeni tarifeye geçmem gerektiğinde ise en düşük teklif 570-580 TL aralığında oluyor. Bu tutarları ödeyemeyeceğim için internetimi kapatmak zorunda kalabilirim.

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve daha uygun bir tarife talebim olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sakarya Serdivan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0010698668. Hem telefon hem de diğer kanallardan destek almaya çalıştım, ancak “daha düşük bir tarife yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olarak bana uygun fiyatlı bir internet paketi veya indirimli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde internetimi kapatmak zorunda kalacağım. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

yillardir-musterisiyim-yuksek-fiyatlar-nedeniyle-internetimi-kapatmak-zorunda-kalabilirim-1.jpg
19 Ekim 2025 22:00 (Şikayetten 45 dakika sonra)
19 Ekim 2025 22:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine
Emine
19 Ekim 2025 22:25

Beni yeni tarifeye geçirdiler fakat onaylanmadı hala bilgi mesajı gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2023 17:22
455
"İletişime geçen ve yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim. Problemim çözüldü, ve yeni paket tanımlandı."
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 14:19
179
"Selam aleyküm tekrar sorun çıkmasın teşekkürler"

profile
15 Kasım 2024 13:56
753
Vodafone Taahhüt Yenileme Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Fiber Geçişi Sonrası İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz Modem Kurulumu Yapılmadı

profile
16 Ekim 2025 15:07
454
fiber-gecisi-sonrasi-internet-yok-musteri-hizmetleri-ilgisiz-modem-kurulumu-yapilmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri