to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde ev internetime Yıldırım düşmesi sonucu modemim arızalandı ve o günden beri evimde hiç internet yok. Vodafone Ev İnternet abonesiyim ve modem değişmeden sorunun çözülemeyeceği açık olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teknik destek alamadım.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattım, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne arayan oldu ne de teknik ekip yönlendirildi. Antalya Kumluca’daki adresimde hâlâ internetsiz durumda bekliyorum.
Bu süreçte uzaktan eğitim derslerime kesinlikle katılamıyorum ve eğitimim ciddi şekilde aksıyor. Arızanın acilen giderilmesini, gerekli ise modemimin hemen değiştirilmesini ve bu sürede alamadığım hizmet için tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır yaşadığım internet sorunu bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve her seferinde yalnızca “arıza kaydı oluşturuldu” denilmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum.
Fatura ödemesi geciktiğinde internetin hemen kesilmesine karşın, arıza olduğunda kimsenin ilgilenmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Antalya Kumluca Karşıyaka Mahallesi’indeki adresimde 1,5 aydır internet olmamasına rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Uzaktan eğitim derslerime internet olmadığı için düzenli olarak katılamıyor, eğitimimden geri kalıyor ve eğitim hayatım olumsuz etkileniyor.
En kısa sürede adresime teknik ekip gönderilerek internetimin aktif ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Vodafone ev internetini kimseye önermiyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmezse gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve gerekirse aboneliğimi iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone evde internet müşterisiyim. 13 Kasım’dan beri modemim arızalı olmasına rağmen bir buçuk aya yakındır hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Modeme bağlantı geliyor gibi görünüyor ancak internete bağlanmıyor, modemde yalnızca iki ışık yanıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 2...
11.12.2025 tarihinden beri Vodafone ev internetimde modem arızası olduğunu düşünüyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ev internetim çalışmıyor ve bu süre içinde ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerini defalarca...
2 Ekim’den beri Vodafone Net evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim tamamen arızalandı ve 4 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte toplam 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece arıza kaydı oluşturulup teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir çö...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemim dün itibarıyla tamamen çalışmayı durdurdu ve o zamandan beri hiçbir şekilde düzelmedi. Modemin üzerinde yer alan hiçbir ışık yanmıyor, cihaz tamamen kapalıymış gibi davranıyor ve bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ...
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Kullanmaya başladığım tarihten itibaren hiçbir şekilde istikrarlı bir hizmet alamadım. Devamlı olarak internette kopmalar, yavaşlamalar veya tamamen bağlantı kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmemize rağmen, modemi...
Yorumlar