Yenilemede Verilen 500 TL Kupon Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Vodafone ev internet aboneliğimi aralık ayı sonunda yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında tarafıma 500 TL’lik kupon verileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir kupon tanımlaması yapılmadı.

Bu konuyla ilgili olarak geçtiğimiz hafta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana en geç bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aramama ve verilen söze rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, kupon da hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Vodafone’dan, yenileme sırasında taahhüt edilen 500 TL’lik kuponun derhal tarafıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konuda benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.