Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Aramaları Ve Engelleme İmkanı Olmaması

profile
31 Mart 11:46
156

Vodafone Net tarafından, bana ait olmayan bir hat için bir yıldan fazla süredir 0850 542 95 46 numaralı hattan ve Vodafone ev interneti hattı olan 0542********00 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Aradıkları kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve numaranın bana ait olduğunu defalarca kez belirttim.

Her aramada karşı tarafa, aradıkları kişinin ben olmadığını, bu numaranın bana ait olduğunu ve tekrar aranmak istemediğimi iletiyorum. Buna rağmen “not aldık” denilerek görüşme sonlandırılıyor, ama bir süre sonra aynı sebeple tekrar tekrar aranıyorum. Telefonu açmadığım zamanlarda günde 2–3 kez arandığım oluyor; genel olarak da ayda en az 1–2 kere bu durum tekrarlanıyor. Kendi ev internetim de Vodafone olduğu için bazen kendi hattımla ilgili aradıklarını düşünerek açmak zorunda kalıyorum; ancak her seferinde yine başka bir kişiyi soruyorlar. Numara engelleme imkanım da olmadığı için bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Numaramın sadece kendi adıma kayıtlı olan işlemler ve hizmetler için kullanılmasını, başkası adına hiçbir şekilde aranmak istemediğimi ve bu yanlış kaydın sistemlerinizden kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mayıs 14:44

Vodafone Net sisteminde İbrahim Bey adına kayıtlı bir hat için yaklaşık iki yıldır haftada 2–3 kez aranıyorum. Aranan hat bana ait olmadığı halde taahhüt ve borç gibi konular için sürekli olarak benim numaram üzerinden iletişime geçiliyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı.

Daha önce Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım ve numaram için not alındığı, aramaların kesileceği söylendi. Kısa bir süre gerçekten aranmadım ancak daha sonra aynı şekilde aramalar tekrar başladı.

Kendi ev internetim de Vodafone Net üzerinden olduğu için kendi aboneliğimle ilgili bilgilendirmelerin ve gerekli durumlarda müşteri hizmetleri geri dönüşlerinin yapılmasını istiyorum; bu yüzden numaramın tamamen sistemden silinmesini değil, sadece İbrahim Bey adına kayıtlı hatla ilişkilendirilmesinin kaldırılmasını ve bu hatla ilgili hiçbir şekilde aranmak istemediğimin net olarak sisteme işlenmesini talep ediyorum.

Numaramın, bana ait olmayan bu hatla olan ilişkisinin acilen sonlandırılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

31 Mart 11:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)
31 Mart 12:13
31 Mart 12:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sessiz Aramaların Nedeni Açıklanmalı Ve Sonlandırılmalı

profile
28 Ocak 18:23
267
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Korunmaması Ve Sürekli Aramalar Endişe Verici

profile
31 Ekim 2025 19:20
586

profile
02 Ağustos 2024 12:58
9.285
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2024 16:33
12.820

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri