Vodafone Net sisteminde İbrahim Bey adına kayıtlı bir hat için yaklaşık iki yıldır haftada 2–3 kez aranıyorum. Aranan hat bana ait olmadığı halde taahhüt ve borç gibi konular için sürekli olarak benim numaram üzerinden iletişime geçiliyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı.
Daha önce Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım ve numaram için not alındığı, aramaların kesileceği söylendi. Kısa bir süre gerçekten aranmadım ancak daha sonra aynı şekilde aramalar tekrar başladı.
Kendi ev internetim de Vodafone Net üzerinden olduğu için kendi aboneliğimle ilgili bilgilendirmelerin ve gerekli durumlarda müşteri hizmetleri geri dönüşlerinin yapılmasını istiyorum; bu yüzden numaramın tamamen sistemden silinmesini değil, sadece İbrahim Bey adına kayıtlı hatla ilişkilendirilmesinin kaldırılmasını ve bu hatla ilgili hiçbir şekilde aranmak istemediğimin net olarak sisteme işlenmesini talep ediyorum.
Numaramın, bana ait olmayan bu hatla olan ilişkisinin acilen sonlandırılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Yorumlar