to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip Vodafone ev internetine geçtim. Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Mahallesi 230. Sokak Kardelen Apartmanı Kat: 3 No: 7 adresime kurulum için gelen Vodafone personeli, yeni verdikleri ZTE marka modemi Türk Telekom’un eski modeminin güç kaynağına bağladı ve Vodafone modeminin kendi adaptörünü kutusuyla birlikte yanlarında götürdü.
Şu an Türk Telekom, eski modemi ve güç kaynağını iade etmemi istiyor; ancak Vodafone modemi hâlâ Türk Telekom’un adaptörüne bağlı olduğu için fişi çektiğim anda internet tamamen kesiliyor. Yani Türk Telekom’a iade yapmam gerekiyor, fakat Vodafone modemi internetsiz bırakmamak için adaptörü veremiyorum ve bu durumda mağdur oluyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda "bağlıyız" denilip telefon yüzüme kapatıldı; kimse net bir çözüm sunmadı. Ben o güç kaynağını kendim aldım, size ait olmayan bir şeyi neden götürdüklerini anlamıyorum. Ayrıca kimseye bir şey söylemek istemiyorum.
İnterneti sorunsuz kullanabilmem için Vodafone’un, ZTE marka modemime ait olması gereken orijinal güç adaptörünü tarafıma yeniden temin etmesini ve kurulum sırasında yapılan bu hatalı işlemin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti hizmetim yaklaşık 1 aydır sorunlu. Modem takıldığı günden beri internet bağlantısı sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Ankara/Pursaklar’da ikamet ediyorum. Hizmeti başlattıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde farklı ...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için oturduğum aynı site içinde başka bir daireye taşındım ve nakil başvurusu yaptım. Özellikle kesintisiz nakil istedim, bana 7 ila 10 iş günü içinde internetin bağlanacağı söylendi. 29 Ekim’de başvuru yapmama rağmen bugün 27 Kasım olmasına karşın hâlâ internetim b...
Vodafone ev interneti başvurusunda bulunduğumda, apartmanımda fiber altyapı olduğu söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, binada Vodafone altyapısı olmadığını belirtti ve kurulum yapılamadı. Modemi 541 numaralı kargo ile iade ettim. Haftalardır iptal başvurusu yapmama rağmen herhangi bir sonuç ala...
Bir önceki ev internetimiz yavaş ve faturası internet hızına göre yüksek olduğu için Vodafone'a geçiş yaptık. Vodafone çalışanları interneti bağlamaya geldiklerinde evde ben ya da bu konuda bilgi sahibi kimse olmadığı için bir önceki kullandığımız eski Türk Telekom modemini değiştirmeden aynı modeme...
Yorumlar