Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Yanlış Fatura Ve İptal Edilmeyen Abonelik Sorunu

ID:30629461

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve İptal Edilmeyen Abonelik Sorunu

Mahmut

Vodafone Net

12 Kasım 2024 01:29

1.333

0017562715 hesap numarası olan ev internetim 24.07.2024 tarihinde bitti. Taahhütsüz Devam Kampanyası Fiber-v1 35 Mbps olarak devam etmiş. Fatura olarak da 152,36 ödüyordum. Sözleşme bittikten sonra Web'ten Evde Fiber 100(0018471665) aldım. İlk 3 ay ücretsiz sonra ki 9ay 475 TL olarak anlaştık. Bayi ve telefonda ki bayan taahhütsüz olan iptal edildi. Yenisini kullanabilirsin dediler. Modemi takmaya gelen beyefendi bile hayırlı olsun deyip gitti. 152 TL öderken 875 TL ödemeye başladım. Meğer önce ki abone iptal edilmemiş. İptal başvurusu yaptık. Başvurduğum iptal ettirdiğim abonenin fazla fazla ödeme yaptım. Vodafone lütfen abonelik incelensin kullandığımız internet ve alınan ücret arasında çok fark görülecektir. Fazla fatura iademi 539 *******87 Vodafone pay'a aktarılmasını veya TR57**************************25 numaralı garanti Iban numarasına (mahmut E****) aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresine ileteceğim.

Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla

Mahmut E****

Vodafone Net

12 Kasım 2024 01:39 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

15 Kasım 2024 15:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Vodafone Net Ev İnterneti İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mehmet

Vodafone Net

15 Ekim 2024 16:37

571

Sayın yetkili, 0010881594 numaralı Vodafone Ev İnterneti (Vodafone Net İletişim Hizmetleri a. Ş.) müşterisiyim. 06.06.2024 tarihinde beni arayan Vodafone yetkilisi, fiber internet hizmetlerinden yararlanmak isteyip istemediğimi sordu, ben de internetin daha hızlı olacağını düşünerek onay verdim. İnt...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet: Fatura Ve Hizmet Sorunlarıyla Zorlu Süreç

Emre

Vodafone Net

20 Ekim 2024 19:27

429

Vodafone evde fiber internet taahhüdüm yenilenme sürecinde birçok sıkıntı ve tatsızlık yaşadım üstelik süreç bitmediği gibi şimdi de alakasız bir tarihte alakasız bir fatura gönderilmiş! Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattığımda düşülmesi gereken indirim tutarını düşmeyi unutmuşlar diyor! Dikk...

Vodafone Fiber İnternet: Fatura Ve Hizmet Sorunlarıyla Zorlu Süreç

Vodafone Net Vodafone'un Talebimi Ciddiye Almaması, Haksız Yere Para Alması

Yusuf

Vodafone Net

03 Ekim 2023 14:28

1.411

Vodafone ev interneti müşterisiydim. Ev interneti taahhüdüm 15.08.2023 tarihinde sonlanıyordu. 31.07.2023 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak ev internetinin kapatılmasını talep ettim. Ancak cayma bedeli çıkacağını söyleyerek 15.08.2023 tarihinde aramam durumunda aylık bedelin yarısı olan 49 T...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı, Erken İptalde Yüksek Fatura Ve Ek Ücretler Yansıtıldı

Mehmet

Vodafone Net

08 Temmuz 2025 16:08

1.064

"Çözüm merkezi çalışanına teşekkür ederim ilgisinden dolayı keşke kendisine gelmeden çözebilseydik durumu."

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Ve Cayma Bedeli Sözünün Tutulmaması Sonucu Mağduriyet

Berat

Vodafone Net

07 Temmuz 2025 12:36

545

2022 Mart–2023 Mart (Aylık ort. 100 TL) ve 2023 Mart–2024 Mart (Aylık ort. 130 TL) dönemlerinde 24 aylık taahhütlü Vodafone Evde 50 paketini kullandım. Ardından 08.03.2024–08.03.2025 arasında "Vodafone Ev İnterneti Devam Kampanyası d 2024-nvdsl-50 Mbps – d" hizmetine (Aylık ort. 310 TL) geçtim. 07....

vodafone-tarife-ve-cayma-bedeli-sozunun-tutulmamasi-sonucu-magduriyet-5.pdf

vodafone-tarife-ve-cayma-bedeli-sozunun-tutulmamasi-sonucu-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular