to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone.Net Ev İnternetinde Kablo Değişikliği Söz Verildi, Bir Hafta Geçtiği Halde Ekip Gelmedi
Vodafone Net ev interneti hizmeti için hizmet alamıyoruz. 5.03.2026 Perşembe gününden beri hâlâ sorunumuz çözülmedi. İki farklı birim geldi; en son kablonun değiştirileceğini söylediler. Ancak 1 hafta oldu, kablo değiştirmek için hiçbir ekip gelmedi. Tekrar tekrar aramamıza rağmen sadece otomatik mesaj atılıyor.
Gelişme
Vodafone.net abonesiyim ve İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 5 Mart’tan beri, toplam 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturduk, sorunu her seferinde ilettik.
Bir kez ekip geldi, kablonun değişmesi gerektiğini söylediler ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tekrar gelen giden olmadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak da alt yapının TTNET’e ait olduğu, onlardan haber beklendiği söylendi ama bu bilgi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamdan ve süreçle ilgili net bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
