Çözüldü: Vodafone Net Vodafone'dan Taahhüt Edilen İndirim Uygulanmıyor, Fazla Fatura Kesiliyor!

Semih · 2025-11-08T16:18:05+03:00

Vodafone evde internet hattıma, mobil hattımı Vodafone’a taşıdığım için 90 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Ancak son 2 aydır faturalarımda bu indirim yansıtılmadı ve her ay 90 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fatura numaram: 0018533164. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İndirim kampanyasının şartlarını yerine getirmeme rağmen, indirimli fatura tutarından yararlanamıyorum. Faturalarımın düzeltilmesini ve sonraki dönemlerde indirimli olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Fazla alınan ücretin de tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Semih

Müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim