to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yeni başlattım. İlk faturamda, açıklanamayan 90 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Abonelik sırasında tarafımıza, modem ücretinin yalnızca bir defaya mahsus alınacağı bilgisi verilmişti. Ancak faturada bu ücretin her ay alınacağı belirtiliyor ve bu konuda eksik, yanıltıcı bilgilendirme yapıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “çözümü yoktur” şeklinde bir yanıt aldım. Eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle her ay fazla ücret ödemek istemiyorum. Faturamın düzeltilmesini ve fazla ücretin alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Abone numaram: 0018843328
İyi çalışmalar.
Vodafone evde internet hizmetiyle ilgili olarak 5 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Hizmeti başlatmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak modem ve bağlantı ücretleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana, bu ücretlerin sadece ilk ay alınacağı ve sonrasında ödemeyeceğim yönünde herhangi b...
Vodafone Net aboneliğimi bugün iptal ettirdim. Modem için aylık 90 TL ödeme yapıyordum ve modem bana ait olarak görünüyordu. Buna rağmen, iptal işleminden hemen sonra modem iadesi talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Modem için düzenli ola...
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeme rağmen, borcunu tamamen ödediğim modemin ücreti tekrar faturama yansıtıldı. İptal iş...
21 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti bağlattım. Hanımefendi bana ilk 3 ay için 130 TL, diğer 9 ay için ise 190 TL ödeyeceğimi söyledi. İlk 3 ay 130 TL ödedikten sonra 4. ay 248 TL ödeme yapmam gerektiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu sor...
Yorumlar