Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Bilgi Paylaşımı Ve Süreç Şeffaflığı Eksikliği

profile
04 Şubat 2025 19:55
3.989

Vodafone ev interneti için 0216 227 11 60 numaralı telefondan arandım. Adım-soyadım, telefon numaram, Vodafone faturamın ne olduğu hatta kaç MB internet kullandığıma kadar her bilgiyi benimle paylaştılar. Sonrasında da yeni bir kampanya önerisinde bulundular. Ben de numaraya güvenmediğimi Vodafone'u aramak istediğimi söyledim. Vodafone'u aradım ve numarayla ilgili şikayetimi aldıklarını ilettiler. Bu şikayetle ilgili ne yapıldığı konusunda süreçle ilgili nasıl bilgilendirileceğimi sorduğumda, "bu konuyla ilgili sürecin başladığını ancak bana süreç içinde bilgi verilmeyeceğini" söylediler. Şaşkınım. Tüm bilgilerin Vodafone sebebiyle paylaşılmış olduğu bu kadar aşikarken ve mağdur olma potansiyeli olan benden bana süreçle ilgili bilgi paylaşılmayacak olmasını anlamıyorum! Süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum!

04 Şubat 2025 21:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Şubat 2025 12:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Korunmaması Ve Sürekli Aramalar Endişe Verici

profile
31 Ekim 2025 19:20
584

profile
27 Şubat 2025 19:50
392
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 10:34
374
"Teşekkür ederim"

profile
10 Ağustos 2024 16:22
447

profile
22 Kasım 2023 21:38
992
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri