to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İptal Edilen Ev İnterneti Hattı Faturası İptali
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüdü aralık ayında bitiyordu. Aralık ayının başında Vodafone bayisine giderek kendi adıma olan ev internetimi iptal ettirdim. Aynı gün yeni ev internetimi yine Vodafone üzerinden bu kez babamın üzerine başlattık, yani hizmeti zaten Vodafone’dan almaya devam ediyorum.
Bayideki görevli iptal işlemini oluşturduklarını söyledi ancak bu işleme dair ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen 31 Aralık kesim tarihli olacak şekilde hattıma fatura çıkarılmış. İptal başvurumu taahhüt bitmeden yaptığım ve hatta sonrasında yeni hattı yine Vodafone üzerinden kullandığım halde bu faturanın kesilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 0010360146 olup, iptal ettiğim eski ev interneti hattına ait bu faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi problemimi çözdü kendisine çok teşekkür ederim
