Çözüldü: Vodafone Ve Vodafone Net Arasında Kalan 10 GB Hediye İnternet Sorunu

Samet · 2025-12-19T18:56:16+03:00

Vodafone’dan ev interneti bağlattığım için Yanımda uygulamasından 10 GB hediye internetimi almak istedim ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen bu hediye hattıma tanımlanmadı. Uygulamada hediyemi al dedim fakat herhangi bir kullanım hakkı numarama yansımadı. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone hem de Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone Net müşteri hizmetleri, hediyeyi Vodafone’un yükleyebileceğini söyledi, Vodafone müşteri hizmetleri ise bunun kendi taraflarında olmadığını, Vodafone Net’in yüklemesi gerektiğini belirtti. İki taraf da birbirine yönlendirdiği için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorun çözülmedi. Ev internetimi bağlattığım hatta tanımlanması gereken 10 GB hediye internetimin derhal hatta yüklenmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Samet