Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34159241
4
Kayra sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Puanım Hesabıma Yatmadı

Vodafone Kampanya Puanım Hesabıma Yatmadı
profile
Kayra
Vodafone Net
06 Kasım 21:32
115
Kayra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetime istinaden Vodafone tarafından az önce aradılar ve belirtilen hediye tutarının fatura dönemi fiyattan düşüleceği belirtildi. Son değerlendirmemi o tarihten sonra talebimin direkt karşılanması sonucu yapacağım.”

21.10.2025-31.12.2025 tarihleri arasında Vodafone ev internetine geçiş yapanlara 500 Yanımda puan verileceği vaadiyle 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak, belirtilen tarihlerde başvurmama ve tüm şartları sağlamama rağmen hediye puanım hesabıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde puanların hesabıma yansıyacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Bu durumun bir an önce çözülmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 Yanımda puanının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-kampanya-puanim-hesabima-yatmadi-2.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Kasım 21:42 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Kayra
Kayra
06 Kasım 21:50

Talebimi yerine getirmenizi bekliyorum memnuniyet temennisindeyim kısa süre içerisinde sorunu çözerseniz memnun olurum. Şikayeti takip eden herkese süreci açıklayacağım.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
07 Kasım 19:17
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
07 Kasım 19:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kayra
Kayra
07 Kasım 19:30

Şikayetime istinaden Vodafone tarafından az önce aradılar ve belirtilen hediye tutarının fatura dönemi fiyattan düşüleceği belirtildi. Son değerlendirmemi o tarihten sonra talebimin direkt karşılanması sonucu yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Kampanyası Onaylandı Ama Hatta Yüklenmedi

profile
İlhan
Vodafone
10 Eylül 10:19
165

2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama işlemi onayladı, ancak internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma internetin yükleneceği bilgisi verildi, fa...

Vodafone Kampanya Bildirimi Yanıltıcı Çıktı, Hediye Kuponum Tanımlanmadı

profile
Muhammet
Vodafone
19 Ekim 15:42
581

19 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5g için 5’i Bir Yerde” kampanyası kapsamında Vodafone Pay’de geçerli ₺100’lik hediye kuponu tanımlandığına dair bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntülerini de kaydettim. Bildirimde yer alan linke tıkladığımda ise “Böyle bir sayfa ...

vodafone-kampanya-bildirimi-yaniltici-cikti-hediye-kuponum-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-bildirimi-yaniltici-cikti-hediye-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg
1 Destek

Kampanya Şartlarını Sağladım, 10 GB İnternetim Yüklenmedi!

profile
Mehmet
Vodafone
26 Ekim 14:29
235

Vodafone faturalı hattım için “Hepsiburada 500 TL harca 10 GB kazan” kampanyasına katıldım. 25/10/2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim ve kampanyaya SMS yoluyla başvurdum. Kampanya koşullarını sağladığıma dair elimde işlem kaydı ve ekran görüntüsü de mevcu...

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri