Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Kampanya Puanım Hesabıma Yatmadı

Kayra · 2025-11-06T21:32:40+03:00

21.10.2025-31.12.2025 tarihleri arasında Vodafone ev internetine geçiş yapanlara 500 Yanımda puan verileceği vaadiyle 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak, belirtilen tarihlerde başvurmama ve tüm şartları sağlamama rağmen hediye puanım hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde puanların hesabıma yansıyacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Bu durumun bir an önce çözülmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 Yanımda puanının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kayra

Talebimi yerine getirmenizi bekliyorum memnuniyet temennisindeyim kısa süre içerisinde sorunu çözerseniz memnun olurum. Şikayeti takip eden herkese süreci açıklayacağım.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kayra

Şikayetime istinaden Vodafone tarafından az önce aradılar ve belirtilen hediye tutarının fatura dönemi fiyattan düşüleceği belirtildi. Son değerlendirmemi o tarihten sonra talebimin direkt karşılanması sonucu yapacağım.