to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone VDSL Kesintileri Oyun Deneyimimi Bozuyor
Ankara Pursaklar’da yaklaşık 1 yıldan fazla süredir Vodafone VDSL kullanıyorum ve özellikle son dönemde hizmetten hiç memnun değilim. İnternetim neredeyse her hafta en az 1 kez kesiliyor ve her kesinti 2 saatten aşağı sürmüyor. Son olarak 1 gün boyunca internetsiz kaldım. Rekabetçi bir oyun oynarken yine internet kesildiği için oyunda ceza yedim ve oyun deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgede genel arıza olduğu söylendi fakat bu durum aylardır devam ediyor ve hâlâ bir çözüme kavuşmadı. Düzenli ücret ödediğim bir hizmeti bu kadar sık ve uzun süreler boyunca kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’un bölgemizdeki altyapı ve arıza sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet kesintilerinin son bulmasını ve sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağduriyetim için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
