to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasındaki Hata Engelli İndirim Talebimin Gerçekleşmesini Engelliyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için engelli indirimi talebinde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Hata oluştu, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Engelli raporum ve kimliğim olmasına rağmen uygulama üzerinden talep oluşturamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri temsilcileri, işlemin mutlaka Vodafone uygulaması üzerinden yapılması gerektiğini, oradan talep oluşturmam gerektiğini söylüyorlar; ancak uygulama her seferinde aynı hatayı verdiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve bir aydır indirimden faydalanamıyorum.
Mevcut Vodafone ev interneti aboneliğime engelli indiriminin bir an önce tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim 👍
Vodafone'dan uzak durun tam bir baş belası dolan dirici hizmet kalitesi sıfır bir de yaptıkları işin arkasında durmuyorlar her zaman vatandaş suçlu gibi davranıyorlar