to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ulaşılamıyor Ve Tarife Sürem Azalıyor
Vodafone ulaşılmıyor ve tarifemin bitmesine 4/5 gün kaldı kimseye ulaşılmıyor. D**** hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi buradan bildiriyorum! T*** nedir ya ben 3 tane hattım var bir adet Vodafone ev interneti kullanıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Vodafone lütfen bize ulaşın
Gelişme
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim, üç hattım ve ev internetim Vodafone üzerinde olmasına rağmen bir haftadır taahhüdümün bitişiyle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim görünüyor ancak yeni tarife ya da fiyat bilgisine ulaşamıyorum, uygulama üzerinden de net bir teklif verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine ve başka bir yetkili kanala ulaşmak istiyorum fakat yalnızca Fobi denen sistem çıkıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen yeni paket ve ücretlendirme hakkında bilgi alamıyor, hattım ve internetimle ilgili nasıl devam edeceğimi öğrenemiyorum.
Vodafone’un, tarafıma telefonla ya da ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi üzerinden geri dönüş yaparak taahhüdüm bitmeden önce yeni tarife ve fiyat seçeneklerini açıkça paylaşmasını ve benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç kimse benimle iletişime geçmedi! Ayın 31 de bu süre doluyor. Daha sonra doğan hiçbir mesuliyeti kabul etmiyorum çünkü Tobi'den başka kimseye ulaşılmıyor! Hattımı da taşıyacağım
Çok teşekkür ederim 😍
