Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Teknik Kayıt Sonrası Cevapsızlık Ve Yarım Saat Bekletilme

81
Ayca'nın Teşekkür Mesajı
Teknik servis gelip ilgilendi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

@vodafonetr hizmet kaliteniz çok kotu. Modemimde arıza olmuş teknik kayıt numarası oluşturuldu bir dönüş alamadım. Bugün müşteri temsilcinize bağlandım yetkiliye aktaracağım deyip beni yarım saat telefonda bekletti sonra kampanya bölümüne aktardı. Kampanya bölümündeki arkadaş ben bir şey yapamıyorum deyip tekrar sesli yanıt sistemine aktardı. Ne bir hizmet ne bir bilgilendirme ne de bir destek var.

5 Nisan 14:00 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Nisan 16:34

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Nisan 16:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayca
5 Nisan 20:06

Teknik servis gelip ilgilendi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu Ve Saygısız Temsilci

1.909

Vodafone Müşteri Hizmetlerine yaşadığım sıkıntılarla ilgili ulaşmaya çalıştım. Tobi yüzünden yaklaşık yarım saat ulaşama...

Vodafone Müşteri Memnuniyeti Ve Yeni Hat Alımı

2.348

3 hafta önce cuma günü Vodafone online işlemlerinden yeni hat için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar...

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak

101

Vodafone, müşteri temsilcisine asla bağlamıyor. En son bağlandığında sıradaki kişi bendim ve bir saat bekledim, şaka yap...

Vodafone Çekmeyen GSM Operatörü

609

Vodafone müşteri hizmetleriyle ilgili memnuniyetsizlik; son altı aydır defalarca şikayet ettiğim hattımın çekim gücünün ...

Vodafone Çekmeyen GSM Operatörü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

207

Vodafone müşteri temsilcisine saatlerdir bağlanamıyorum. Tobi tarafından ya da tuşlamadan hiçbir şekilde temsilciye ulaş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Acil Dönüş Bekliyoruz Gerçekten

Vodafone Net AcilDönüş Bekliyoruz Gerçekten

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Vodafone NetAltyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Profil fotoğrafı
Damla
Vodafone Net İnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Vodafone Netİnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri