to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Kupon Sözünü Tutmuyor
Vodafone sabit internet için kullandığım kablolu 50 Mbps paketimde taahhüt yenilemesi yaparken, SMS ile bir kampanya gönderildi ve Hepsiburada’da geçerli hediye kuponu vaat edildi. Kampanyada, taahhüdümü yenilemem durumunda bu kuponun tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu.
26 Aralık’ta taahhüt yenilememi gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen söz verilen Hepsiburada kuponu tarafıma tanımlanmadı. Bu süre içinde Vodafone’la iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Vodafone’un, SMS ile taahhüt yenileme karşılığında vaat ettiği Hepsiburada kuponunu derhal hattıma tanımlamasını ve kampanya süreçleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaş sorunu fazlasıyla çözdü sağ olsun
