to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sabit internet abonesi olarak Antalya Kepez’de bulunan adresimde aylardır ciddi hız ve erişim problemi yaşıyorum. 200 Mbps hız için ücret ödediğim halde uzun süredir en fazla 60 Mbps hız alabiliyordum. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Son olarak ekipleriniz adresime gelerek modemi değiştirdi, ancak bu kez tamamen internetsiz kaldım. Yani artık sadece hız düşüklüğü değil, hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.
Hizmet numaram 0018221830’dur. Aynı evde aile bireylerim, iş yerlerimde ise çalışanlarım ve iş hatlarımız Vodafone’lu. Yıllardır Vodafone kullanan biri olarak yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlikten dolayı tüm hatları iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Ben size ödediğim ücretin karşılığı olan, taahhüt ettiğiniz hızda ve kesintisiz internet hizmetini talep ediyorum. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, sözleşme kapsamında ödediğim bedelin karşılığının verilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Vodafone hattımda hattı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hem ev adresim olan Antalya Kepez’de hem de iş adresim Antalya Döşemealtı’nda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim aşırı yavaş olduğu için doğru düzgün bir şey izleyemiyor, uygulamaları verimli şekilde kull...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyor, Antalya Kepez’de çalışıyorum. Uzun süredir hem ev adresimde hem iş yerimde gün içinde sürekli internet bağlantım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Bu so...
Vodafone faturalı hatta geçeli 5 gün oldu ve bu 5 gündür Antalya Kepez’de internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, problem devam ediyor. Hat...
Yorumlar