Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Celal sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Net'ten Uzun Süredir İnternet Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Kasım 2025 15:00
195
Celal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21 Ekim 2025’ten bu yana evimde Vodafone Net fiber internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin eve geleceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Eğer bugün içinde çözüm sağlanmazsa, aboneliğimi iptal edip Tüketici Hakları'na başvuracağımı ve CİMER’e yazacağımı bildiririm.

03 Kasım 2025 15:29 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Celal
Celal
03 Kasım 2025 22:27

Bana hiçbir bilgi veya dönüş yapmadı bu şirket. Konu ile ilgili CİMER ve Tüketici Hakları'na başvuruda ve şikayette bulundum. Artık onlar düşünsün. Hem 15 gün boyunca arızadan dolayı hizmet hem de fatura kesiyorlar. Üstelik dalga geçer gibi ne zaman müşteri hizmetlerini arasam 48 saat içinde sorun halledilecek deniliyor. Ama ne hikmetse 15 gün geçti.

05 Kasım 2025 13:18
05 Kasım 2025 13:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Celal
Celal
09 Aralık 2025 12:42

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Mahallece Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Ekim 2025 12:44
361
Mahallece Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Mahallece Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
mahallece-suren-fiber-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

Ev İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Yavaşlığı

profile
16 Ocak 14:44
253
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri