Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Başvuru Sonrası İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Güvenimi Sarstı
Yavuz
03 Ekim 2025 00:39
239"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net'ten İzin Dışında Sürekli SMS Alıyorum, Çözüm Sunulmuyor!
Nihat
17 Ekim 2025 15:23
114Vodafone ev interneti için başvuru yapmıştım. 48 saat içinde kurulacağı söylenmesine rağmen 15 gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. Sonrasında talebimi iptal ettim. Ancak henüz müşteri olmadığım için Vodafone uygulamasına veya müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Talebimden vazgeçerek başvurumu sonlandırdım ve başka bir operatörden ev interneti hizmeti aldım.
Ancak kurulum yapamayan ve müşterisi olamadığım Vodafone, bu tarihten beri sürekli kampanya SMS'i göndermektedir. İptal için "xxxxx"e iptal yazmam gerektiği belirtilen SMS'lere bu şekilde yanıt vermeme rağmen, SMS listelerinden bir türlü çıkartılmıyorum.
Vodafone’dan iznim olmadan ortalama 3 günde bir SMS almaktayım. Bu mesajlar doğrudan Vodafone adına gönderiliyor. İstemediğim halde bu tür iletilerin tarafıma ulaşmasını istemiyorum.
Bu durumun sona ermesi için İleti Yönetim Sistemi üzerinden şikayet oluşturdum ve Vodafone müşteri hizmetlerine de yazılı olarak başvurdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, iznim dışında gönderilen bu SMS’lerin derhal durdurulmasıdır. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
17 Ekim 2025 16:22 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Vodafone İnternet Kurulumunda Süreç Yönetimi Ve İptal Sorunu
Alperen
24 Temmuz 2025 18:50
395Pazartesi günü Vodafone internet başvurusunda bulundum. Söz konusu adrese cuma günü taşınacağımı belirttim; hem başvuruda hem de aktivasyon için yaptığımız görüşmede bu konuyu tekrar dile getirdim. Herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ardından kurulum için gelecek ekip beni aradığında, pazartesi ...
3 Destek
Vodafone Evde İnternet Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Berkay
16 Mayıs 2025 13:55
427Vodafone evde internet için başvuruda bulundum. Vodafone evde internet kurulumu için geldiklerinde, 'Biz kurulum yapamıyoruz.' dendi ve şikayet talebinde bulundum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ücretsiz kablo çekileceği söylendi. Ekipler kablo çekimi için geldiklerind...
Semih sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Ev İnterneti Başvurusu Ve İptal Sürecinde Çözüm Sunulmaması
Semih
29 Ağustos 2025 19:42
83016 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan ev interneti hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 24 saat içinde aranıp modem kurulum randevusu verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu sürenin sonunda her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
1 Yorum
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net 15 Gün Süren İnternet Kurulum Çilesi
Mahmut
23 Şubat 2024 19:35
213Vodafone internet kurulumu ile ilgili yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Bana gün ve saat verildi; fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Bir internet kurulumunun 15 günde yapılamaması kabul edilemez. Bu durumda sorumsuzluk örneği sergiliyorsunuz ve acil bir çözüm bekliyorum. Eğer çözüm sağlanamayacaksa, iptali...
Yorumlar