to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’ten 14 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret Sorunu
Vodafone Net ev internetim 9 Haziran tarihinden bu yana tamamen kesik ve tam 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “genel arıza” denilerek oyalanıyorum ancak bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilebilir değil.
Arıza için 242257769 numaralı kayıt açıldı ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ertesi gün çözüleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi, internetim hâlâ yok. Eğitim için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Buna rağmen ödediğim aylık ücret 609 TL olarak düzenli şekilde tahsil edilmeye devam ediyor.
Vodafone Net’ten, internet hizmetimin derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesini, bu kadar uzun süre hizmet alamadığım dönem için de hakkaniyetli bir şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
