Vodafone Net’te Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Yeni Talimat Veremiyorum

2018 yılından beri Vodafone Net abonesiyim ve bugüne kadar hizmetten genel olarak memnundum. 0007141542 numaralı hesabım için uzun süredir otomatik ödeme talimatı verme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum ve çözüme kavuşmuyor.

Her otomatik ödeme vermek istediğimde sistem, hattım için başka bir kurumdan otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısını gösteriyor. Benim herhangi bir banka ya da kurum üzerinden aktif bir otomatik ödeme talimatım bulunmuyor. Daha önce Vodafone’un otomatik ödeme talimatı verilebilen internet sayfası üzerinden talimat tanımlamıştım, fakat o sayfa kapandıktan sonra hiçbir kanaldan yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

Vodafone Net’in sistemlerinde görünen eski ya da hatalı otomatik ödeme talimatının kontrol edilerek varsa iptal edilmesini ve hattıma yeniden otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlıca incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.