to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu
Vodafone Net 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Ağustos gecesi saat 00.00’dan beri, yani 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini en az on kez aradım ve durumu her seferinde ayrıntılı şekilde anlattım. Her aradığımda “24 saat içerisinde arıza çözülecek” bilgisi veriliyor ancak ne gelen oluyor ne de arıza gerçekten gideriliyor, bağlantı hâlâ yok.
Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen somut bir çözüm sunulmaması ve teknik desteğin yetersiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net hizmetinden ve teknik servis sürecinden son derece memnuniyetsizim, bu yaşadıklarımdan sonra kesinlikle tavsiye etmiyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
3gündür muhatap alacağımız kimse yok her görüştüğümde 48 saat içinde çözüleceği söyleniyor. Bir de utanmadan mağduriyetinizi gidermek adına bu ayki faturanızda 50 TL indirim yapacağız demişsiniz dalga geçer gibi. Bir an önce gelip bu problemi çözün
