to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her gün ortalama 20 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Evimde internete bağlı çok sayıda cihaz ve ürün bulunuyor; ancak bu sürekli kopmalar yüzünden neredeyse hiçbirini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde '48 saat içinde dönüş/çözüm' denilmesine rağmen aylar geçti ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak teknik ekip gelip modem kablosunu değiştirdi, fakat bu işlemden sonra kopmalar daha da sık hale geldi ve internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda.
Tüm bu sorunlara rağmen aylık yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet bu bedelin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor. Eğer bu bağlantı problemim kısa süre içinde kalıcı olarak çözülmezse, aboneliğimi sonlandırmak ve başka bir marka sağlayıcıya geçmek istiyorum. Bu durumda tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürekli bağlantı kopması sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde taahhütsüz olarak fesih hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Vodafone ev internetinde yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise internet bağlantısı neredeyse tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir uygulamayı açmam 5 dakika sürüyor, internetim çekmediği için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ev in...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, kısa süreliğine geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum hem uzaktan çalışma, hem online ders, hem oyun oynama hem de film/Netflix izleme gibi t...
Vodafone Net fiber aboneliğim var ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden hiç memnun değilim. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu süreçte hiçbir faturam...
Vodafone Net internetimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. 6 saat içerisinde en az 20 defa kopma oldu. Kopuyor geliyor kopuyor geliyor. 1 ay önce de aynı sorunu ilettim dışarıdaki kablolarla ilgili denildi ve çözüldüğü iletildi. Şimdi yine aynı. 2 Gündür müşteri hizmetleri ile güncelleme yapmaktan ...
Yorumlar