to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Kaspersky VPN Bağlantı Sorunu İşimi Olumsuz Etkiliyor
Vodafone Net fiber internet aboneliğimi Çanakkale merkezde kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür, 01.12.2025 tarihinden beri Kaspersky VPN uygulamasına bağlanamıyorum. Sorunun Vodafone Net kaynaklı olduğu, Kaspersky tarafında ise ana ekranda “Vodafone aboneleri için: Şu anda Vodafone kullanırken VPN bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşıyoruz. Bu sorunu araştırıyoruz ve en kısa sürede çözmeye çalışacağız. Bu arada, mümkünse VPN'e bağlanmak için lütfen başka bir sağlayıcı kullanın.” şeklinde açıkça belirtiliyor.
Yurt dışındaki firmamla çalışabilmek için zaman zaman yurtdışındaymışım gibi VPN ile bağlanmam gerekiyor ve şu an Vodafone Net üzerinden bunu yapamıyorum. Bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bir türlü sonuca ulaşamadım, sistem içinde adeta sonsuz bir döngüye giriyorum ve net bir muhatap ya da çözüm alamıyorum, ayrıca bu konuyla ilgili arıza kaydı ya da talep bile oluşturamıyorum.
Vodafone Net’in Kaspersky VPN ile yaşanan bu erişim sorununu acil olarak incelemesini, bağlantı kısıtlamasının kaldırılmasını ve VPN’e sorunsuz bağlanabileceğim şekilde hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
