Vodafone Net'te Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Maaş Kesintisi

Vodafone Net ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür evimizde hiç internet yok ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Modemimizde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, ne bilgisayardan ne telefondan internete erişemiyoruz.

Sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde altyapı çalışması olduğu ve bugün içerisinde sorun giderileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihe rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Sürekli ertelenen ve net bilgi verilmeyen bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız aksıyor.

Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işime devam edemedim, bu nedenle işe gitmediğim günler için maaşımdan kesinti yapılacağı bilgisi verildi, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Uzun süredir kesintisiz devam eden bu sorunla ilgili olarak altyapı çalışmasının gerçekten ne zaman biteceği konusunda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 5 gündür alamadığım hizmetin faturasına yansımamasını, iş ve gelir kaybı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.