Vodafone Net’in Aşırı Yüksek Tarife Teklifi Ve Müşteri Baskısı

Uzun yıllardır Vodafone Net müşterisiyim, aynı zamanda iki ev internetim ve beş telefon hattım da Vodafone üzerinden devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 1–2 aydır her fatura dönemi sonunda müşteri temsilcileri tarafından sürekli aranarak mevcut tarifemin çok üzerine, şu an ödediğim faturanın 2–3 katı tutarında yeni bir tarife teklif edilerek yüksek tarifeye geçmem için baskı yapılıyor.

Taahhüdümün bitmiş olmasını gerekçe göstererek fahiş fiyatlar söylüyorlar, ancak piyasada ve diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlı internet seçenekleri varken bana sunulan bu rakamları kabul edemiyorum. Yıllardır Vodafone Net’e sadakat göstermiş, birden fazla ev interneti ve hat taşıyan bir müşteri olarak her fatura dönemi sonunda aynı baskıyla karşılaşmaktan son derece bunalmış durumdayım.

Vodafone Net’in beni aradığında makul ve piyasa koşullarına uygun, sadık müşteriyi koruyan bir fiyat teklifi sunmasını ya da aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu baskıcı satış yaklaşımının son bulmasını ve taahhüt bitiminde müşteriyi zor durumda bırakmayacak, adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.