to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Fiyatı Çok Yüksek Ve Sadakat İndirimi Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm için yenileme görüşmesi yapmak üzere yaklaşık bir hafta önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Şu anda aylık 409 TL ödüyorum. Görüşme sırasında önce bana yeni dönem için 750 TL fiyat söyleyip, ardından “eski müşterisiniz” diyerek bu ücreti 660 TL’ye düşürdüklerini ifade ettiler.
Eski bir müşteri olmama rağmen, verilen bu taahhüt yenileme fiyatlarını makul bulmuyorum. Aynı hizmeti kullanmaya devam etmek isteyen bir müşteri olarak, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Net’ten, taahhüt yenileme sürecimde eski müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, daha uygun bir kampanya veya indirim uygulanarak fiyatlanmanın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradılar fakat iki aylık bir indirim verip sonraki aylarda 750 TL teklif ettiler böyle bir şeyi kabul etmedim tabii ki tamam Vodafone'dan memnunum ama 409 TL'den bu rakamlara çıkmak saçmalık 13 yıldır Vodafone'luyum fakat mecburen değiştirmek mecburiyetinde kalacağım
Teşekkürler Vodafone çözüldü
