to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net VDSL ev interneti aboneliğimde 26.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Günlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve “genel arıza” denilerek sorun çözülemiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de arıza gideriliyor. Uzun süredir tam kesinti yaşamama rağmen somut bir adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte iş arama sürecim tamamen aksadı, başvurularımı yapamıyor, görüşmelerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Ayrıca çocuklarımın derslerine ve ödevlerine internet üzerinden devam etmesi gerekiyor, onlar da derslerinden geri kalıyor.
Müşteri numaram 0017365166. İnternet hizmetimin bir an önce acil olarak tekrar sağlanmasını, bu mağduriyetin giderilmesini veya bu sorun kalıcı şekilde çözülemiyorsa herhangi bir ceza yansıtılmadan ücretsiz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece hanımefendiler arayıp aynı cümleleri tekrar ediyorlar. Sırf cevap verdik demek ve Vodafone logosu aşağıda görünsün diye yapılıyor. 5 kişi aradı hepsi aynı şeyleri söylüyor. Bende biliyorum genel arıza olduğunu? Peki çözüm? Çözüm yok! Sirk oynatıyorlar. Nasıl olsa hukuk yok sistem yok çürümüş her şey. Diyecek bir şey bulamıyorum. Yazıklar olsun hepinize.
Su an itibarı ile DSL hattı online oldu lakin çağrı merkezi akşama kadar aranacağım bilgisi vermişti. Demek ki Vodafone çağrı merkezi nin hiçbir bilgisi ve teknik altyapısı olmadığı buradan anlaşılmış oldu. En kısa sürede yeni internet bağlantısı yaptıktan sonra Vodafone aboneliğimi sonlandırma yapacağım.
