Tekrarlayan Bağlantı Kopmaları Ve Modem Değişimi Taleplerime Çözüm Sunulmuyor


Vodafone Ev İnternet 2024 Sonbahar Kampanyası ADSL paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Fevzi Çakmak Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi, Esenler/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 0006052040.
İnternet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor ve genellikle hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Evde ortalama 7 cihaz Wi-Fi ağına bağlı olmasına rağmen, özellikle cep telefonumdan bağlandığımda Wi-Fi bağlantısı kopuyor ve diğer cihazlar da internete erişemiyor. Modem ve cihazlar üzerinde çeşitli ayar değişiklikleri yapmama rağmen sorun bir türlü düzelmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak 26 dakika boyunca hiçbir şekilde yanıt alamadım ve en sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve hizmetimi aksatmadan kullanmaya çalışıyorum.
Sorunun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


24.10.2025 tarihinden bu yana Vodafone NDSL ev internetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yıldıztepe Mahallesi, 502 Sokak, No:23, Daire:3, Bağcılar/İstanbul adresinde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca 'genel arıza var' cevabını alıy...

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Bugün (01.09.2024) sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım,...

Vodafone Net (Sürekli Bağlantı Kopması, Ani İndirme Hızı Düşmesi) Öncelikle merhaba, yaklaşık dört aydır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. İnternetimin ilk kurulduğu günden beri neredeyse hiç verim alamadım. İlk başlarda indirme hızı düşmesi ağırlıklıydı ama şu anda internetim her gün kesil...
Yorumlar