to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve aynı zamanda uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni teklifleri kontrol ettim. Bana sunulan teklifler arasında Evde 50 Mbps için 609 TL, Evde 100 Mbps için ise 629 TL fiyatları yer alıyor.
Ancak eşim de Vodafone mobil hat kullanıcısı ve yeni abone olarak sistem üzerinden kontrol ettiğimizde, aynı hizmetin 12 ay sabit fiyat garantisiyle 519 TL olduğunu görüyoruz. Yani yeni müşterilere özel olarak daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve sadık müşterilere daha yüksek fiyat verilmesi adaletsiz bir uygulama olarak hissettiriyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak alternatif bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Mevcut tarifem: Evinin İnterneti Fiber Kampanyası (v1) – 50 Mbps’ye kadar, taahhüt dönemi: 26.11.2024 – 26.11.2025.
Vodafone markasına uzun yıllardır güvenen bir müşteri olarak, eşit ve adil fiyat politikasının uygulanmasını ve benim de aynı 519 TL’lik kampanyadan faydalanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, bu adaletsizliğin kısa sürede çözümlenmesini rica ediyorum.
Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Uzun yıllardır hem ailem hem de ben Vodafone müşterisiyiz ve bu nedenle ev internetimi de Vodafone’dan almayı tercih ettim. Şu anda aylık 508,99 TL ödüyorum. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde biteceği bildirildi ve bugün tekrar arandım. Ancak yeni ...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Evde İnternet (200 Mbps Fiber, 12 ay taahhüt) kullanıcısıyım. Eylül 2025 ortasında, mevcut sözleşmemin bitimine 3 ay kala V...
Yorumlar