to read complaints and reviews, or file yours.
11 Ekim’de Vodafone Net üzerinden nakil başvurusu yaptım ve işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşan olmadı ve internetim bağlanmadı. 21 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil talebimin iptal edildiğini ve yeniden başvuru oluşturulduğunu öğrendim. Ancak bu iptal ve ikinci başvuru benim bilgim dışında yapılmış; bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu anda ise 10 günlük sürecin yeniden başladığı ve kesin bir tarih verilemeyeceği söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Ayrıca nakil işlemi için herhangi bir ödeme yapmadım, fakat bu ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim adres İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 0018177714.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca kullanmadığım internetin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Nakil talebi oluşturdum fakat yanlış adres almışlar. Bu yüzden gelen ekip işlemi gerçekleştiremedi. İnternetim yetersiz kaldığı için müşteri hizmetlerini arayarak adresimi güncelledim. Not aldılar ancak sisteme giriş yapılmamış. Tekrar aradığımda iptal edip yeniden talep oluşturmam gerektiğini söyle...
26 Eylül’de Vodafone ADSL ev internetim için nakil talebinde bulundum. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında işlemin belirtilen tarihte yapılacağı söylendi fakat kimse gelmedi ve herha...
12/08/2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte tarafıma “aranıp ulaşılamadığı” gerekçesiyle işlemin iptal edildiği söylendi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı. ...
23 Nisan'da nakil işlemi için Vodafone Çağrı Merkezini aradım. Altyapının fiber ve uygun olduğu söylendi. Gerekli işlemler için dilekçe oluşturdum. Dilekçenin yasal süresi geçti, arayan ya da soran olmadı. 9 Mayıs'ta beni aradılar ve nakil işleminin uygun olmadığını söylediler. Ben de farklı firmala...
16 Ocak’ta başvurduğum Vodafone Net fiber internet nakil işlemi, defalarca iptal edilip tekrar başvurmama ve başka servis sağlayıcılarına binlerce lir...
Yorumlar