Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Cayma Bedeli
Vodafone Net Nakil İşlemi 22 Gündür Tamamlanmadı İnternetsiz Kaldım

ID:34409851

Tayfun sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Net Nakil İşlemi 22 Gündür Tamamlanmadı İnternetsiz Kaldım

Tayfun

Vodafone Net

01 Aralık 2025 15:35

228

Tayfun'un Teşekkür Mesajı

“Süreç çok uzasa da son tahlilde internetim bağlandı süreç içerisinde üç ayrı Vodafone hattıma farklı zamanlarda 10 GB ve 50 GB yükleme yapıldı teşekkür ederim”

Vodafone Net 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimden yine İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. İki adres arasında sadece yaklaşık 400 metre mesafe olmasına rağmen, bugün itibarıyla 22 gün geçti ve 1 Aralık 2025 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı, internet bağlantım hiç kurulmadı.

Bu süre zarfında Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açtıklarını, aciliyet bildirdiklerini ve konuyu saha ekiplerine ilettiklerini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir dönüş de alamadım. Hizmet numaram 18800711’dir.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

vodafone-net-nakil-islemi-22-gundur-tamamlanmadi-internetsiz-kaldim-4.jpg

vodafone-net-nakil-islemi-22-gundur-tamamlanmadi-internetsiz-kaldim-3.jpg

Vodafone Net

01 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

02 Aralık 2025 14:28

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tayfun

11 Aralık 2025 18:53

Süreç çok uzasa da son tahlilde internetim bağlandı süreç içerisinde üç ayrı Vodafone hattıma farklı zamanlarda 10 GB ve 50 GB yükleme yapıldı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Başvurumda Kurulum Yapılmadı Bilgilendirme Ve Takip İmkanı Sağlanmadı

İsmail

Vodafone Net

03 Ağustos 2025 21:22

598

28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Öncesinde aynı adreste başka bir sağlayıcıdan internet kullanmaktaydım, altyapı veya bağlantı konusunda herhangi bir engel bulunmamaktadır. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana hem herhangi bir kurulum yapılmadı hem de ta...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Sonrası İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Vodafone Net

26 Kasım 2025 11:55

263

Vodafone ev interneti aboneliğim için 100 Mbps’lik paket kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturdum. Bana, “17410486” numaralı hizmetime ait nakil işleminin alındığı, yeni adresimdeki hizmetim aktif olana kadar eski hizmet ve faturamın durdurulduğu, ortalama 4...

Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor

Gökhan

Vodafone Net

19 Eylül 2025 17:01

191

01.09.2025 tarihinde mevcut adresimden taşındım ve 11.09.2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüşerek İstanbul Sarıyer’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Görüşme sırasında irtibat numaramı da verdim, bana ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet ala...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Devam Ediyor

İbrahim

Vodafone Net

17 Eylül 2025 14:43

368

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni adresim Gaziantep Şahinbey Mavikent 135003 numaralı So...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

Vodafone Net

23 Ağustos 2025 11:51

277

13 Ağustos’ta İstanbul’daki yeni adresime Vodafone Net fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 7-10 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...