to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil Hizmetinde Gecikme Ve Fatura Düzenlemesi Talebi
Vodafone Net internet nakil hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 21 Eylül tarihinde mevcut internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda bulunmama rağmen, aradan geçen zamana karşın nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Bu süreçte internet hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Nakil sürecinin neden tamamlanmadığıyla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Vodafone Net’ten nakil işleminin acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum dönem için fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevabınızı ivedilikle bekliyorum, Tobi'den ve müşteri danışmanlarınızdan çözüm odaklı cevap alamadım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
