Vodafone Net Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.11.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve Siteler Mahallesi Durmazlar Caddesi 35/2, Marmaris/Muğla adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Taahhüt altına girmeme rağmen bugüne kadar kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma net bir randevu bilgisi verilmedi. Bu süreçte Vod...

28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Öncesinde aynı adreste başka bir sağlayıcıdan internet kullanmaktaydım, altyapı veya bağlantı konusunda herhangi bir engel bulunmamaktadır. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana hem herhangi bir kurulum yapılmadı hem de ta...

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...

Vodafone ev interneti başvurumu pazar günü yaptım ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen halen kurulum yapılmadı. Bırakın kurulumu, kurulumun yapılması için 48 saat içinde aranarak randevu alınacağı belirtilmesine rağmen randevu dahi alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ...

Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...