to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi
Vodafone Net üzerinden aldığımız 50 Mbps sınırsız ev internetimiz 3 Eylül tarihinden bu yana 4 gündür arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evden çalışmamız ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı.
Arıza için 253611826 numaralı kayıt açıldı, ancak teknik servis bir türlü gelmiyor. Bizi aradıkları zamanlarda evde olamıyoruz, evde olduğumuz zamanlarda ise kimse gelmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli bekletiliyoruz ama hizmet alamıyoruz. Müşteri numaram 0007428243’tür.
Arızanın acilen giderilmesini, teknik servisin net bir saat aralığı vererek gelmesini ve yaşanan bu 4 günlük kesinti için faturama uygun şekilde ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
8 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulamadı. İptal etmek istiyorum cayma bedeli çıkarıyorlar.
10 gün sonra diğer firmaya geçtik. Bu sürede kesinlikle çözüm üretemediler. Vodafone kullanmayı düşünen arkadaşlar yazılan şikayetleri gözden geçirseler iyi olur.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
