to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintisi İşimi Aksattı, Çözüm Ve İndirim Bekliyorum
Vodafone Net aboneliğimde Çarşamba günü gece saat 23.00 civarından beri internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modemim bağlı görünüyor ancak internete erişimim yok, telefonumda da Wi-Fi ağım “internet olmadan bağlı” şeklinde görünüyor.
Vodafone tobi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekranda 2-3 gün içinde sorunun çözüleceği yazıyordu. Arıza kayıt numaram 248141802. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı, internet hizmetim çalışmıyor.
Evimdeki birçok cihaz internet üzerinden çalıştığı için mecburen telefon hattımdaki mobil internet paketini kullanmak zorunda kaldım. Mobil paketim bittiği için ek paket satın alarak internet ihtiyacımı karşılamaya çalışıyorum ve bu durum hem işimi aksatıyor hem de ekstra maliyete yol açıyor.
Ev interneti hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, bu kesinti süresince kullanamadığım günler için fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve mobil hat üzerinden almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
