Vodafone Net İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Fatura Ve Avukat Tehdidi

Vodafone ev interneti aboneliğimi 6. Ayın 1’inde iptal etmeme ve tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, iptal sonrasında tarafıma 9. Ve 10. Aylara ait olmak üzere iki adet yeni fatura çıkarıldı. Toplamda yaklaşık 1100–1200 TL tutarındaki bu faturaların haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturaları ödemem gerektiği, aksi takdirde dosyanın avukata verileceği şeklinde tehditkar bir üslupla bilgi verildi. Halihazırda iptal edilmiş ve borcu bulunmayan bir abonelik için sonradan fatura çıkarılması ve buna rağmen bir de avukatla tehdit edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Böylesine sorumsuz, sistemsiz ve müşteriyi mağdur eden bir şirket görmedim. Görüşmelerde açıkça “iptal edin” dememe rağmen, kendi kayıtlarında bulunan sesli onaylarıma rağmen aboneliğimi bir süre dondurup daha sonra izinsiz şekilde yeniden aktif etmişler. Bu yapılan tamamen hukuka aykırı ve müşteri yanıltmaya yönelik bir uygulamadır.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan faturaların derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Abonelik iptal tarihim dikkate alınarak bu iki faturanın iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve üzerime yansıtılan borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.