to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Hızı Düşüklüğü
Merhabalar, yaklaşık 3 senedir belki 4 senedir Vodafone Net kullanıyoruz fakat 1 veya 2 senedir ara ara kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Kullandığımız tarife 100mbps fakat aldığımız hız sürekli değişiyor. Bazen 2mbps leri bile gördüğümüz oluyor. Konuyla ilgili her müşteri hizmetlerini aramamda arıza kaydı oluşturuluyor. Eve modeme bakmaya geliniyor hiçbir sorun yok diyorlar. Modemi kurcalıyorlar normal hızı aldıklarında sorun yok deyip gidiyorlar. Fakat 15-20dakka sonrasında tekrardan parasını her ay düzenli ödediğimiz 100mbps hızımızı alamıyoruz. Konuyla ilgili herhangi bir çözüm bulun artık sabit parasını ödediğimiz 100mbps hızım almak istiyoruz. Eğer bu durum giderilmezse dava edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş, durumla ilgili bir bilgilendirme olmadı sadece 2 gündür her sabah saat 10:08 de "değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili olarak incelemelerimiz devam etmektedir. Sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B016" bu şekilde bir otomatik mesaj geliyor. Sorun hala devam ediyor.
Artık sorunumla ilgili herhangi bir açıklama yapılacak mı acaba? 1 haftaya yakın oldu buraya yazıyorsunuz en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir diye herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Evet Vodafone da son zamanlarda ciddi bir kopma ve hız sorunu var. Herkese aynı şeyleri söyleyip durumu kapatıyorlar demek ki. Altyapısı zayıf diye düşünüyorum. Bende en kısa zamanda başka operatöre geçeceğim sırf bu yüzden