to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hizmet İptalinden Sonra Haksız Fatura Mağduriyeti
Vodafone Net'te dslmax İş Yeri 24 Mbps'e kadar limitsiz internet kampanyasından faydalanıyorduk. 09.10.2025 tarihinde taahhüt süremiz bitiyordu ve biz de başka bir operatöre geçiş yaparak yaklaşık iki ay önce yeni hizmet almaya başladık. Buna rağmen Vodafone Net, hizmet almıyor olmamıza karşın hâlâ fatura düzenlemeye devam ediyor.
Daha önce 503 TL civarında fatura geliyordu ve 001111599*** numaralı hizmet faturası üzerinden işlem yapılıyordu. Başka bir operatörden iki aydan bu yana aktif olarak hizmet almamıza rağmen (hizmet geçişlerini şimdiki mevcut operatör yaptığı halde) Vodafone Net'in hattı kapatmaması ve fatura yollamayı sürdürmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone Net'in, başka operatöre geçiş yaptığımız dönemde hizmetinin fiilen kullanılmadığını dikkate alarak bu süreye ait haksız faturaları iptal etmesini ve hattın tamamen kapatılarak tarafıma artık fatura gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ek'te göndermiş olduğunuz faturada Taahhüt süresinin bitiş tarihi 09/10/2025 tarihi olduğu halde cayma bedeli ve ödenmemiş faturamız olmadan yapmış olduğumuz ödeme için IBAN numarası talebinizi bekliyoruz
