to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net internet hizmetini kullanıyorum ve ilk aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Sürekli olarak bağlantı kopmaları meydana geliyor. İkimiz de iki telefonla interneti kullanınca bile sorunlar yaşanıyor. Yaklaşık iki ay önce Vodafone Net tarafından arandım ve bağlantı kopmalarının internetimin 24 Mbps olmasından kaynaklandığını, 35 Mbps'lik bir hıza geçiş yaparsam bu sorunların ortadan kalkacağını belirttiler. İnternet hizmetimi iptal etmeyi düşünürken, 35 Mbps hızında sorunların çözüleceği söylendiği için yeni bir sözleşme yaparak hıza geçiş yaptım. Ancak bu durum sadece faturamın artmasına neden oldu. Aynı hizmet için daha fazla ödeme yapmaya başladım. İnternet hızım 5 Mbps civarında bir hizmet sunmaktadır. Daha önce birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı işlemi yapıyorlar: cihazı kapatıp açmamı istiyorlar ve sorun devam ederse tekrar aramamı söylüyorlar. Ancak her seferinde aynı cümleleri duymaktan yoruldum. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ekran videosu kaydettim ve sorunu ispatlayabilecek durumdayım. Aksi takdirde sorunu kanuni yollarla çözmeye çalışacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü ilgilenenlere teşekkürler.
Süreç boyunca arayıp sorunu çözmeye çalışan yetkililere teşekkürler.
Kullanmış olduğum Vodafone evde internet hizmeti ile ilgili olarak sürekli bir bağlantı problemi yaşıyorum. Sürekli bir şekilde bağlanamama sıkıntısı yaşıyorum ve 35mbps internet kullanıyor olmama rağmen, download hızlarım 3.5 küsur seviyelerinde seyrediyor. Bu da ne kadar güzel bir internet hizmeti...
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir haftada birkaç kez sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Hızım 50 Mbps olmas...
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone ev interneti bağlantısı için başvuru yaptım. Ve bugüne kadar hiç kesintisiz kullanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Bina ve adresin 50 megabit altyapıya sahip olduğunu söyleyerek ona göre ücret tarife belirlendi. Ama arızalar için kontrole gele...
Bir yıl önce Vodafone İnternet'e geçiş yaptım ve 24 Mbps hızında bir paket satın aldım. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra bizi arayarak 35 Mbps hızındaki bir paket için teklif sunup, aylık 10 TL gibi bir farkla sahip olabileceğimizi ve altyapımızın 50 Mbps'ye kadar desteklediğini söylediler. Biz ...
Yıllardır kullandığım internet sağlayıcılarından hiçbir sorun olmamasına rağmen sırf Vodafone müşteri hizmetleri arkadaşlarının ricası üzerine ve Vodafone Mobil faturalı hat kullandığım için maalesef ki Vodafone evde net aboneliğini başlatmış bulunmaktayım. Ama ay 30 gün ben 15-20 gün internet kopma...
Yorumlar